Frequently Asked Questions

Nous proposons trois types de comptes, tous fonctionnant sur notre modèle d'exécution STP :

Standard — Dépôt minimum de 25 $, écarts à partir de 1,8 pips, jusqu'à 1:500 de levier, pas de commission. Idéal pour les débutants et les traders occasionnels.

Pro — Dépôt minimum de 1 000 $, écarts à partir de 1,4 pips, jusqu'à 1:500 de levier, pas de commission. Conçu pour les traders expérimentés qui recherchent des prix plus serrés.

Zero — Dépôt minimum de 2 500 $, écarts à partir de 0,2 pips, jusqu'à 1:200 de levier, commission variable. Destiné aux traders de gros volumes et professionnels qui privilégient les écarts les plus serrés.

Les trois types de comptes offrent la même exécution STP et le même niveau de stop-out de 20 %. GCC Brokers couvre généralement les frais de traitement des dépôts et des retraits. Dans certains cas limités, des frais de traitement peuvent s'appliquer, comme expliqué à la section Dépôts et Retraits.

L'ouverture d'un compte prend quelques minutes :

1. Visitez la page d'inscription et remplissez le formulaire pour créer votre profil.
2. Vous recevrez un email de confirmation — cliquez sur le lien pour vérifier votre adresse email.
3. Téléchargez vos documents KYC : une pièce d'identité valide (passeport, carte d'identité ou permis de conduire) et une preuve de domicile (facture, relevé bancaire ou document fiscal datant des 3 derniers mois).
4. Notre équipe de conformité examinera vos documents. Une fois approuvés, vous recevrez vos identifiants de connexion MT5 par email.
5. Connectez-vous à MetaTrader 5 avec votre numéro de compte, votre mot de passe et le nom du serveur GCCBrokers-Demo ou GCCBrokers-Live — et vous êtes prêt à trader.

1. Inscrivez-vous sur le portail client si ce n'est pas déjà fait.
2. Vérifiez votre adresse email.
3. Connectez-vous au portail client, accédez à Mes comptes de trading et cliquez sur Nouvelle démo.

Les comptes démo sont pré-chargés avec des fonds virtuels pour vous permettre de tester vos stratégies sans risque sur les données de marché en direct.

Oui. Vous pouvez ouvrir plusieurs comptes en direct et de démonstration sous un seul profil GCC Brokers. C'est utile si vous souhaitez séparer vos stratégies, devises ou profils de risque entre différents comptes.

Le dépôt minimum est de 25 $ pour les comptes Standard. Les comptes Pro nécessitent 1 000 $ et les comptes Zero 2 500 $. GCC Brokers couvre généralement les frais de traitement des dépôts et des retraits. Dans certains cas limités, des frais de traitement peuvent s'appliquer : lorsqu'une méthode de paiement entraîne des frais, que nous vous communiquons avant le paiement, ou lorsque des fonds sont retirés sans activité de trading sur le compte.

Nous acceptons une large gamme de méthodes de financement :

- Virement bancaire
- Cartes de crédit et de débit (Visa, Mastercard)
- Portefeuilles électroniques — Neteller, Skrill
- Crypto-monnaies — par transfert direct ou Binance Pay
- Voucherry et autres plateformes de paiement numérique régionales

Si votre méthode préférée n'est pas listée, contactez notre équipe d'assistance — nous ferons de notre mieux pour l'accommoder.

GCC Brokers couvre généralement les frais de traitement des dépôts et des retraits. Dans certains cas limités, des frais de traitement peuvent s'appliquer : lorsqu'une méthode de paiement entraîne des frais, que nous vous communiquons avant le paiement, ou lorsque des fonds sont retirés sans activité de trading sur le compte.

Dépôts : Instantanés pour la plupart des méthodes numériques (cartes, portefeuilles électroniques, crypto). Les virements bancaires peuvent prendre 3 à 5 jours ouvrables selon votre banque.

Retraits : Généralement traités en 24 heures de notre côté. Le temps d'arrivée sur votre compte dépend de la méthode de paiement — les portefeuilles électroniques sont généralement le jour même, tandis que les virements bancaires peuvent prendre quelques jours ouvrables supplémentaires.

Les retraits sont traités via la même méthode utilisée pour le dépôt initial. Voici comment :

1. Connectez-vous à la Zone Membres et allez à Mon Portefeuille.
2. Ajoutez votre destination de retrait (compte bancaire, portefeuille crypto ou portefeuille électronique) dans la section appropriée.
3. Utilisez le Transfert Interne pour déplacer les fonds de votre compte de trading vers votre portefeuille.
4. Accédez à Retraits et soumettez votre demande.

Remarque pour les dépôts par carte : Si votre montant de retrait dépasse le total déposé par carte, l'excédent sera envoyé par virement bancaire. Vous pouvez également ajouter un portefeuille crypto en alternative.

Nous utilisons MetaTrader 5 (MT5) — la plateforme standard de l'industrie pour le trading de forex et CFD. MT5 est disponible sur ordinateur (Windows, macOS), navigateur web et mobile (iOS, Android). Vous pouvez accéder à votre compte depuis n'importe quel appareil avec les mêmes identifiants de connexion.

Oui. Nous supportons le trading automatisé via le cadre Expert Advisor (EA) de MT5. Les Expert Advisors et stratégies algorithmiques sont acceptés, notamment le scalping, le trading de grille et le trading sur l'actualité. Des conditions d'usage loyal énoncées dans notre Accord Client s'appliquent.

Vous pouvez également connecter votre compte MT5 à un VPS (Serveur Privé Virtuel) pour exécuter les EA 24/5 sans que votre ordinateur reste allumé.

Les Expert Advisors et stratégies algorithmiques sont acceptés, notamment le scalping, le trading de grille et le trading sur l'actualité. La couverture est également autorisée. Des conditions d'usage loyal énoncées dans notre Accord Client s'appliquent, et l'arbitrage de latence ou de flux de prix n'est pas permis.

GCC Brokers fonctionne sur un modèle STP avec exécution entièrement automatisée et aucune intervention manuelle dans l'exécution des ordres.

Le niveau de stop-out est de 20 % pour tous les types de comptes. Quand votre niveau de marge tombe à 20 %, les positions commenceront à se fermer automatiquement en commençant par la moins rentable. Nous recommandons de surveiller étroitement votre marge pendant les conditions de marché volatiles et d'utiliser des ordres stop-loss pour gérer le risque.

Le Straight-Through Processing (STP) signifie que vos ordres sont exécutés électroniquement, sans intervention manuelle. Le STP est notre modèle d'exécution principal : nous couvrons les positions des clients auprès de nos fournisseurs de liquidités.

L'exécution est entièrement automatisée, sans re-cotation et sans filtrage par rentabilité. Le slippage est symétrique, ainsi les améliorations de prix vous sont transmises ainsi que le slippage.

A-Book : Le broker route les ordres vers des fournisseurs de liquidités externes. Les revenus proviennent des écarts et des commissions. Le broker n'a aucun intérêt financier dans vos gains ou pertes.

B-Book (Market Maker) : Le broker agit comme contrepartie de vos trades. Quand vous perdez, le broker gagne — et vice versa. Cela crée un conflit d'intérêts structurel.

Chez GCC Brokers, le STP est notre modèle d'exécution principal : nous couvrons les positions des clients auprès de nos fournisseurs de liquidités. L'exécution est entièrement automatisée, sans intervention manuelle dans l'exécution des ordres.

Les ordres sont exécutés électroniquement via notre infrastructure STP, généralement en 25–50 ms, comme indiqué dans notre Politique d'Exécution des Ordres. La vitesse d'exécution n'est pas garantie. L'exécution est entièrement automatisée, sans intervention manuelle dans l'exécution des ordres et sans re-cotation.

Les indicateurs utiles incluent :

- Conditions d'exécution publiées — une Politique d'Exécution des Ordres et un Accord Client qui expliquent comment les ordres sont traités.
- Écarts variables qui reflètent les conditions réelles du marché.
- Pas de re-cotation lors d'événements d'actualité ou de volatilité élevée.
- Slippage symétrique — les améliorations de prix vous sont transmises ainsi que le slippage.

Chez GCC Brokers, l'exécution est entièrement automatisée, sans re-cotation et sans filtrage par rentabilité.

GCC Brokers offre l'accès à plus de 100 instruments dans six classes d'actifs :

- Forex — Paires de devises majeures, mineures et exotiques
- Métaux — Or (XAU/USD), Argent (XAG/USD), Platine, Palladium
- Indices — US30, US100, US500, et plus
- Matières premières — Pétrole (WTI, Brent), Gaz naturel
- Contrats à terme — Pétrole, Or et Contrats à terme sur indices boursiers
- CFD Crypto — Bitcoin, Ethereum, Litecoin, et autres

La taille minimale des lots est de 0,01 lots (un micro-lot) pour tous les types de comptes et instruments. Cela s'applique au forex, aux métaux, aux indices, aux matières premières, aux CFD crypto et aux contrats à terme.

Les comptes Standard et Pro offrent jusqu'à 1:500 de levier. Les comptes Zero offrent jusqu'à 1:200. Le levier sur certains instruments peut être plus faible selon la classe d'actifs — par exemple, les CFD crypto-monnaie ont un levier maximum inférieur aux paires de forex. Tous les niveaux de levier sont soumis aux exigences réglementaires.

Oui. L'or (XAU/USD) et l'argent (XAG/USD) sont parmi nos instruments les plus activement tradés. Les deux sont disponibles sur tous les types de comptes via MetaTrader 5 avec exécution STP.

Pour les clients corporatifs et professionnels, nous offrons également l'exécution au London Fix — les ordres sont exécutés au prix officiel du benchmark LBMA pour l'or (AM et PM Fix) et l'argent (Daily Fix). Visitez notre page London Fix pour plus de détails.

Oui. Au-delà du forex et des métaux, GCC Brokers offre le trading CFD sur :

- Crypto — Bitcoin, Ethereum, Litecoin, et autres
- Indices — US30, US100, US500, et plus
- Matières premières — Pétrole (WTI, Brent), Gaz naturel
- Contrats à terme — Pétrole, Or et Contrats à terme sur indices boursiers

Tous les instruments utilisent le même modèle d'exécution STP sans intervention manuelle. La taille minimale des lots est 0,01 pour toutes les classes d'actifs.

Oui. Les taux de swap (frais de financement au jour le jour) s'appliquent aux positions détenues après l'heure quotidienne de roulement. Les taux de swap varient selon l'instrument et sont affichés dans la plateforme MT5 sous les spécifications de contrat de l'instrument.

Oui. GCC Brokers Limited est autorisé et réglementé par la Commission des Services Financiers (FSC) de Maurice (numéro de société 193243, numéro de licence GB22200739). C'est la seule entité de trading réglementée.

GCC Financial Services (GCCFS) est une entreprise affiliée sous actionnariat commun avec GCC Brokers Limited. Elle est autorisée par la Autorité du Marché des Capitaux des EAU (CMA, anciennement SCA) en vertu de la Catégorie 5, Introduction et Promotion (numéro de licence 20200000283), et introduit les clients des EAU à GCC Brokers Limited (Maurice). GCCFS n'ouvre pas de comptes, ne détient pas les fonds des clients et n'exécute pas les trades.

Les fonds des clients sont détenus dans des comptes ségrégués auprès de banques de premier ordre, complètement séparés des fonds opérationnels de l'entreprise. Cela signifie que votre capital de trading est protégé et ne peut pas être utilisé pour les dépenses commerciales de l'entreprise.

Nous mettons en œuvre des pratiques de sécurité standard de l'industrie, y compris le chiffrement en transit et au repos, des contrôles d'accès stricts et la conformité aux exigences de protection des données RGPD. Seul le personnel autorisé et les fournisseurs de services examinés ont accès aux données des clients. Pour plus de détails, consultez notre Politique de Confidentialité.

Contactez notre équipe d'assistance immédiatement à [email protected] ou via le chat en direct. Nous recommandons d'activer l'authentification à deux facteurs (2FA) sur votre portail client pour une couche de sécurité supplémentaire.

Nous nous conformons aux réglementations internationales Know Your Customer (KYC) et Anti-Money Laundering (AML). Tous les clients doivent fournir une pièce d'identité valide et une preuve de domicile avant que leur compte soit activé. Nous surveillons les transactions pour prévenir la fraude financière et assurer la conformité réglementaire.

Dans les cas où nous avons suffisamment d'informations pour le contrôle de conformité mais où vous ne pouvez pas répondre aux exigences KYC complètes pour notre entité réglementée de Maurice, votre compte peut être ouvert sous notre entité Saint-Vincent-et-les-Grenadines (SVG). Veuillez noter que l'entité SVG n'est pas réglementée et ne relève pas de la surveillance de la Commission des Services Financiers de Maurice.

1. Cliquez sur Mot de passe oublié sur la page de connexion.
2. Entrez votre adresse email enregistrée.
3. Vérifiez votre boîte de réception pour un lien de réinitialisation et suivez les instructions pour créer un nouveau mot de passe.

Si vous ne recevez pas l'email, vérifiez votre dossier de spam ou contactez l'assistance.

Envoyez une demande formelle depuis votre adresse email enregistrée à [email protected] avec votre nom complet et votre numéro de compte de trading. Assurez-vous que toutes les positions ouvertes sont fermées et que les fonds restants sont retirés avant de soumettre votre demande.

La devise du compte est définie au moment de la création et ne peut pas être modifiée après. Cependant, vous pouvez ouvrir un compte supplémentaire dans une devise différente sous le même profil.

GCC Brokers sert les clients dans 30+ pays couvrant le Golfe, le MENA, l'Asie du Sud et du Sud-Est, et au-delà. Nous acceptons les clients des EAU, de l'Arabie Saoudite, du Koweït, du Qatar, d'Oman, de Bahreïn, de Turquie, de Thaïlande, d'Indonésie, de Malaisie, d'Inde, du Pakistan, et bien d'autres.

Notre bureau de représentation à Dubaï est situé à Business Bay, Exchange Tower. La plateforme et le portail client sont disponibles en 31 langues, et notre équipe d'assistance fonctionne 24/5 avec une couverture multilingue.

GCC Brokers Limited n'offre pas ses services aux résidents des États-Unis ou des juridictions figurant sur les listes du FATF et des sanctions UE/ONU. Si vous n'êtes pas sûr que votre pays est éligible, contactez notre équipe d'assistance avant de demander.

Le site web et le portail client sont entièrement localisés en 31 langues, y compris l'anglais, l'arabe, le farsi, le français, le turc, le thaï, l'indonésien, l'espagnol, l'allemand, le russe, le vietnamien, le malais, le chinois (simplifié et traditionnel), le japonais, le coréen, l'hindi, le portugais, l'ourdou, le bengali, et plus.

Les langues de droite à gauche (arabe, farsi, ourdou) sont entièrement supportées sur toutes les pages. Notre équipe d'assistance offre une assistance multilingue 24/5.

GCC Brokers a été fondée en 2016 avec une mission de fournir un accès au trading transparent. GCC Brokers Limited est autorisée et réglementée par la FSC Maurice depuis 2022, et notre bureau de représentation à Dubaï a ouvert en 2023. Notre entreprise affiliée sous actionnariat commun, GCCFS, est autorisée par la CMA des EAU (Catégorie 5, introduction et promotion).

Notre bureau enregistré se trouve à Ground Floor, Cyberati Lounge, The Catalyst, Ébène, République de Maurice. Nous exploitons également un bureau de représentation à Dubaï, EAU — Business Bay, Exchange Tower.

Oui. Notre programme IB est conçu pour les individus et entreprises qui orientent des clients vers GCC Brokers. Les avantages incluent :

- Commissions par lot avec paiements quotidiens (pas d'attente mensuelle)
- Structure multi-niveaux — gagnez sur les sous-IBs que vous recrutez
- Gains illimités — pas de limites de volume
- Portail IB dédié avec suivi en temps réel des références, du volume et des commissions
- Matériel de marketing co-marqué et un gestionnaire de compte dédié

Pour plus de détails, visitez notre page Partenaires ou contactez [email protected].

Nous servons les clients dans 30+ pays couvrant le Golfe, le MENA, l'Asie du Sud-Est, et au-delà. Notre plateforme supporte 31 langues, et notre équipe d'assistance fonctionne 24/5 avec une couverture multilingue.

Le London Fix fait référence aux prix de référence globalement reconnus pour l'or et l'argent, fixés quotidiennement via des enchères administrées par la London Bullion Market Association (LBMA).

- Or Fix — fixé deux fois par jour à 10h30 (AM Fix) et 15h00 (PM Fix) heure de Londres
- Argent Fix — fixé une fois par jour à 12h00 heure de Londres

Ces benchmarks sont largement utilisés pour la tarification, la couverture, le règlement et toute transaction nécessitant un prix de référence défini pour les métaux précieux.

GCC Brokers offre l'accès à l'exécution au Fix réel pour l'or et l'argent — pas de fixing synthétique. Les ordres doivent être reçus au moins 45 minutes avant le fix pertinent :

- Or AM Fix : ordres avant 09:45 heure de Londres
- Or PM Fix : ordres avant 14:15
- Argent Fix : ordres avant 11:15

Une fois que la LBMA publie le prix du fix, votre ordre est exécuté au prix officiel du benchmark. Le trade apparaît dans votre compte MT5, après quoi la position se comporte comme une position standard.

Commission : Or — 0,30 $ achat, 0,20 $ vente par once. Argent — 0,015 $ par once. Aucuns frais cachés ou re-prix post-fix.

Le service London Fix est conçu pour les clients corporatifs et professionnels qui ont besoin d'une exécution basée sur le benchmark plutôt que du trading au comptant continu. Les cas d'usage typiques incluent la couverture de l'exposition à l'or ou l'argent physique, la tarification de transactions qui font référence au fix LBMA, et la gestion du risque de prix des métaux précieux à un moment fixe chaque jour.