Frequently Asked Questions

Chúng tôi cung cấp ba loại tài khoản, tất cả hoạt động trên mô hình thực thi STP của chúng tôi:

Standard — Tiền gửi tối thiểu $25, spread từ 1.8 pips, đòn bẩy lên tới 1:500, không có hoa hồng. Tốt nhất cho các nhà giao dịch mới bắt đầu và không chuyên.

Pro — Tiền gửi tối thiểu $1,000, spread từ 1.4 pips, đòn bẩy lên tới 1:500, không có hoa hồng. Được thiết kế cho các nhà giao dịch có kinh nghiệm muốn giá cạnh tranh hơn.

Zero — Tiền gửi tối thiểu $2,500, spread từ 0.2 pips, đòn bẩy lên tới 1:200, hoa hồng thay đổi. Được xây dựng cho các nhà giao dịch có khối lượng cao và chuyên nghiệp ưu tiên spread thắt nhất có thể.

Cả ba loại tài khoản đều có cùng thực thi STP và cùng mức stop-out 20%. GCC Brokers chi trả các khoản phí xử lý gửi và rút tiền nói chung. Trong những trường hợp hạn chế, có thể áp dụng phí xử lý, như được giải thích dưới mục Gửi & Rút Tiền.

Mở tài khoản chỉ mất vài phút:

1. Truy cập trang đăng ký và điền biểu mẫu để tạo hồ sơ của bạn.
2. Bạn sẽ nhận được email xác nhận — nhấp vào liên kết để xác minh địa chỉ email.
3. Tải lên tài liệu KYC của bạn: giấy tờ tùy thân hợp lệ (hộ chiếu, CMND hoặc bằng lái xe) và chứng minh địa chỉ (hóa đơn tiện ích, bảng kê ngân hàng hoặc tài liệu thuế trong 3 tháng qua).
4. Đội tuân thủ của chúng tôi sẽ xem xét tài liệu của bạn. Sau khi phê duyệt, bạn sẽ nhận được thông tin đăng nhập MT5 qua email.
5. Đăng nhập vào MetaTrader 5 bằng số tài khoản, mật khẩu và tên máy chủ GCCBrokers-Demo hoặc GCCBrokers-Live — và bạn đã sẵn sàng giao dịch.

1. Đăng ký trên cổng thông tin khách hàng nếu bạn chưa có.
2. Xác minh địa chỉ email của bạn.
3. Đăng nhập vào cổng thông tin khách hàng, điều hướng đến My Trading Accounts, và nhấp New Demo.

Tài khoản demo được tải sẵn với quỹ ảo để bạn có thể thực hành chiến lược không rủi ro trên dữ liệu thị trường trực tiếp.

Có. Bạn có thể mở nhiều tài khoản trực tiếp và demo dưới một hồ sơ GCC Brokers. Điều này hữu ích nếu bạn muốn tách chiến lược, tiền tệ hoặc hồ sơ rủi ro trên các tài khoản khác nhau.

Tiền gửi tối thiểu là $25 cho tài khoản Standard. Tài khoản Pro yêu cầu $1,000 và tài khoản Zero yêu cầu $2,500. GCC Brokers chi trả các khoản phí xử lý gửi và rút tiền nói chung. Trong những trường hợp hạn chế, có thể áp dụng phí xử lý: khi phương thức thanh toán có phí, mà chúng tôi sẽ công bố cho bạn trước khi bạn thanh toán, hoặc khi tiền được rút mà không có hoạt động giao dịch trên tài khoản.

Chúng tôi hỗ trợ nhiều phương thức tài trợ:

- Chuyển khoản ngân hàng
- Thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ (Visa, Mastercard)
- Ví điện tử — Neteller, Skrill
- Tiền điện tử — thông qua chuyển giao trực tiếp hoặc Binance Pay
- Voucherry và các nền tảng thanh toán kỹ thuật số khu vực khác

Nếu phương thức ưa thích của bạn không được liệt kê, hãy liên hệ với đội hỗ trợ của chúng tôi — chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để hỗ trợ.

GCC Brokers chi trả các khoản phí xử lý gửi và rút tiền nói chung. Trong những trường hợp hạn chế, có thể áp dụng phí xử lý: khi phương thức thanh toán có phí, mà chúng tôi sẽ công bố cho bạn trước khi bạn thanh toán, hoặc khi tiền được rút mà không có hoạt động giao dịch trên tài khoản.

Gửi tiền: Tức thời cho hầu hết các phương thức kỹ thuật số (thẻ, ví điện tử, crypto). Chuyển khoản ngân hàng có thể mất 3–5 ngày làm việc tùy thuộc vào ngân hàng của bạn.

Rút tiền: Thường được xử lý trong vòng 24 giờ ở phía chúng tôi. Thời gian để tiền đến tài khoản của bạn phụ thuộc vào phương thức thanh toán — ví điện tử thường trong cùng ngày, trong khi chuyển khoản ngân hàng có thể mất vài ngày kinh doanh bổ sung.

Rút tiền được xử lý thông qua cùng phương thức được sử dụng cho khoản tiền gửi ban đầu. Đây là cách thực hiện:

1. Đăng nhập vào Members Area và đi tới My Wallet.
2. Thêm điểm đến rút tiền của bạn (tài khoản ngân hàng, ví crypto hoặc ví điện tử) dưới phần thích hợp.
3. Sử dụng Internal Transfer để chuyển tiền từ tài khoản giao dịch sang ví của bạn.
4. Điều hướng đến Withdrawals và gửi yêu cầu của bạn.

Ghi chú cho tiền gửi thẻ: Nếu số tiền rút vượt quá tổng số tiền gửi bằng thẻ, phần vượt quá sẽ được gửi qua chuyển khoản ngân hàng. Bạn cũng có thể thêm ví crypto làm giải pháp thay thế.

Chúng tôi sử dụng MetaTrader 5 (MT5) — nền tảng tiêu chuẩn công nghiệp cho giao dịch forex và CFD. MT5 có sẵn trên máy tính để bàn (Windows, macOS), trình duyệt web và di động (iOS, Android). Bạn có thể truy cập tài khoản từ bất kỳ thiết bị nào bằng cách sử dụng cùng thông tin đăng nhập.

Có. Chúng tôi hỗ trợ giao dịch tự động thông qua khung Expert Advisor (EA) của MT5. Expert Advisors và chiến lược thuật toán được chào đón, bao gồm scalping, giao dịch lưới và giao dịch tin tức. Các điều khoản sử dụng công bằng trong Thỏa thuận Khách hàng của chúng tôi được áp dụng.

Bạn cũng có thể kết nối tài khoản MT5 của mình với VPS (Máy chủ Ảo Riêng) để chạy EA 24/5 mà không cần máy tính của bạn phải bật.

Expert Advisors và chiến lược thuật toán được chào đón, bao gồm scalping, giao dịch lưới và giao dịch tin tức. Hedging cũng được phép. Các điều khoản sử dụng công bằng trong Thỏa thuận Khách hàng của chúng tôi được áp dụng, và arbitrage độ trễ hoặc nguồn cấp dữ liệu giá không được phép.

GCC Brokers vận hành mô hình STP với thực thi hoàn toàn tự động và không có can thiệp thủ công trong thực thi lệnh.

Mức stop-out là 20% trên tất cả loại tài khoản. Khi mức margin của bạn giảm xuống 20%, các vị thế sẽ bắt đầu đóng tự động bắt đầu từ vị thế lợi nhuận thấp nhất. Chúng tôi khuyến nghị theo dõi margin của bạn chặt chẽ trong các điều kiện thị trường biến động và sử dụng lệnh stop-loss để quản lý rủi ro.

Xử lý Thẳng (STP) có nghĩa là các lệnh của bạn được thực thi điện tử, không có can thiệp thủ công. STP là mô hình thực thi chính của chúng tôi: chúng tôi phòng ngừa rủi ro vị thế của khách hàng với các nhà cung cấp thanh khoản của chúng tôi.

Thực thi hoàn toàn tự động, không có requotes và không có lọc theo lợi nhuận. Slippage là đối xứng, vì vậy cải tiến giá được chuyển tiếp cho bạn cũng như slippage.

A-Book: Nhà môi giới định tuyến lệnh tới các nhà cung cấp thanh khoản bên ngoài. Doanh thu đến từ spreads và hoa hồng. Nhà môi giới không có lợi ích tài chính về việc bạn thắng hay thua.

B-Book (Tạo lập thị trường): Nhà môi giới hoạt động như bên đối ứng của giao dịch của bạn. Khi bạn thua, nhà môi giới lợi nhuận — và ngược lại. Điều này tạo ra xung đột lợi ích có cấu trúc.

Tại GCC Brokers, STP là mô hình thực thi chính của chúng tôi: chúng tôi phòng ngừa rủi ro vị thế của khách hàng với các nhà cung cấp thanh khoản của chúng tôi. Thực thi hoàn toàn tự động, không có can thiệp thủ công trong thực thi lệnh.

Lệnh được thực thi điện tử qua cơ sở hạ tầng STP của chúng tôi, thường trong 25–50 ms, như được nêu trong Chính sách Thực thi Lệnh của chúng tôi. Tốc độ thực thi không được đảm bảo. Thực thi hoàn toàn tự động, không có can thiệp thủ công trong thực thi lệnh và không có requotes.

Các chỉ báo hữu ích bao gồm:

- Điều khoản thực thi được công bố — Chính sách Thực thi Lệnh và Thỏa thuận Khách hàng giải thích cách xử lý lệnh.
- Spreads biến đổi phản ánh điều kiện thị trường thực tế.
- Không requoting trong sự kiện tin tức hoặc biến động cao.
- Slippage đối xứng — cải tiến giá được chuyển tiếp cũng như slippage.

Tại GCC Brokers, thực thi hoàn toàn tự động, không có requotes và không có lọc theo lợi nhuận.

GCC Brokers cung cấp quyền truy cập vào hơn 100 công cụ trên sáu lớp tài sản:

- Forex — Các cặp tiền tệ chính, phụ và ngoại lai
- Kim loại — Vàng (XAU/USD), Bạc (XAG/USD), Bạch kim, Palađi
- Chỉ số — US30, US100, US500 và nhiều hơn nữa
- Hàng hóa — Dầu (WTI, Brent), Khí tự nhiên
- Hợp đồng Tương lai — Dầu, Vàng và hợp đồng tương lai Chỉ số Cổ phiếu
- Crypto CFD — Bitcoin, Ethereum, Litecoin và những cái khác

Kích thước lô tối thiểu là 0.01 lô (một micro-lô) trên tất cả loại tài khoản và công cụ. Điều này áp dụng cho forex, kim loại, chỉ số, hàng hóa, crypto CFD và hợp đồng tương lai.

Các tài khoản Standard và Pro cung cấp đòn bẩy lên tới 1:500. Tài khoản Zero cung cấp đòn bẩy lên tới 1:200. Đòn bẩy trên các công cụ cụ thể có thể thấp hơn tùy thuộc vào lớp tài sản — ví dụ, crypto CFD có đòn bẩy tối đa thấp hơn các cặp forex. Tất cả mức đòn bẩy tuân theo các yêu cầu pháp lý.

Có. Vàng (XAU/USD) và Bạc (XAG/USD) là những công cụ được giao dịch tích cực nhất của chúng tôi. Cả hai đều có sẵn trên tất cả loại tài khoản thông qua MetaTrader 5 với thực thi STP.

Đối với khách hàng doanh nghiệp và chuyên nghiệp, chúng tôi cũng cung cấp thực thi London Fix — các lệnh được điền với giá chuẩn LBMA chính thức cho vàng (AM và PM Fix) và bạc (Daily Fix). Truy cập trang London Fix của chúng tôi để biết chi tiết.

Có. Ngoài forex và kim loại, GCC Brokers cung cấp giao dịch CFD trên:

- Crypto — Bitcoin, Ethereum, Litecoin và những cái khác
- Chỉ số — US30, US100, US500 và nhiều hơn nữa
- Hàng hóa — Dầu (WTI, Brent), Khí tự nhiên
- Hợp đồng Tương lai — Dầu, Vàng và hợp đồng tương lai Chỉ số Cổ phiếu

Tất cả công cụ sử dụng mô hình thực thi STP giống nhau mà không có can thiệp thủ công. Kích thước lô tối thiểu là 0,01 trên tất cả các lớp tài sản.

Có. Lãi suất swap (phí tài trợ qua đêm) được áp dụng cho các vị thế được giữ sau thời gian rollover hàng ngày. Lãi suất swap khác nhau tùy theo công cụ và được hiển thị trên nền tảng MT5 trong các thông số kỹ thuật hợp đồng của công cụ.

Có. GCC Brokers Limited được cấp phép và quản lý bởi Financial Services Commission (FSC) của Mauritius (số công ty 193243, số giấy phép GB22200739). Đây là thực thể giao dịch được quy định duy nhất.

GCC Financial Services (GCCFS) là công ty liên kết dưới quyền sở hữu chung với GCC Brokers Limited. Nó được cấp phép bởi Cơ quan Thị trường Vốn UAE (CMA, trước đây là SCA) theo Danh mục 5, Giới thiệu và Quảng bá (số giấy phép 20200000283), và giới thiệu các khách hàng UAE cho GCC Brokers Limited (Mauritius). GCCFS không mở tài khoản, không giữ tiền của khách hàng hoặc thực thi giao dịch.

Quỹ của khách hàng được giữ trong các tài khoản tách biệt với các ngân hàng hàng đầu, hoàn toàn riêng biệt với quỹ hoạt động của công ty. Điều này có nghĩa là vốn giao dịch của bạn được bảo vệ và không thể được sử dụng cho chi phí kinh doanh của công ty.

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn ngành bao gồm mã hóa trong quá trình truyền tải và khi lưu trữ, kiểm soát truy cập nghiêm ngặt và tuân thủ các yêu cầu bảo vệ dữ liệu GDPR. Chỉ nhân viên được phép và các nhà cung cấp dịch vụ được kiểm tra mới có quyền truy cập dữ liệu khách hàng. Để biết thêm chi tiết, xem Chính sách Quyền riêng tư của chúng tôi.

Liên hệ ngay với đội hỗ trợ của chúng tôi tại [email protected] hoặc qua trò chuyện trực tiếp. Chúng tôi khuyên bạn nên bật xác thực hai yếu tố (2FA) trên cổng thông tin khách hàng của bạn để có thêm một lớp bảo mật.

Chúng tôi tuân thủ các quy định Biết Khách hàng của bạn (KYC) và Chống Rửa tiền (AML) quốc tế. Tất cả khách hàng phải cung cấp giấy tờ chứng minh danh tính hợp lệ và giấy tờ chứng minh địa chỉ trước khi tài khoản của họ được kích hoạt. Chúng tôi theo dõi các giao dịch để ngăn chặn gian lận tài chính và đảm bảo tuân thủ quy định.

Trong những trường hợp mà chúng tôi có đủ thông tin để kiểm tra tuân thủ nhưng bạn không thể đáp ứng đầy đủ các yêu cầu KYC cho thực thể Mauritius được quy định của chúng tôi, tài khoản của bạn có thể được mở theo thực thể Saint Vincent và Grenadines (SVG) của chúng tôi. Lưu ý rằng thực thể SVG không được quy định và không nằm dưới sự giám sát của Ủy ban Dịch vụ Tài chính Mauritius.

1. Nhấp vào Quên mật khẩu trên trang đăng nhập.
2. Nhập địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
3. Kiểm tra hộp thư của bạn để tìm liên kết đặt lại và làm theo hướng dẫn để tạo mật khẩu mới.

Nếu bạn không nhận được email, hãy kiểm tra thư mục spam hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ.

Gửi yêu cầu chính thức từ địa chỉ email đã đăng ký của bạn đến [email protected] kèm theo tên đầy đủ và ID tài khoản giao dịch. Đảm bảo tất cả các vị thế mở đều được đóng và bất kỳ quỹ nào còn lại đều được rút trước khi gửi yêu cầu của bạn.

Tiền tệ tài khoản được đặt tại thời điểm tạo và không thể thay đổi sau này. Tuy nhiên, bạn có thể mở một tài khoản bổ sung bằng một tiền tệ khác trong cùng một hồ sơ.

GCC Brokers phục vụ khách hàng trên 30+ quốc gia bao gồm Vùng Vịnh, MENA, Nam và Đông Nam Á, và hơn thế nữa. Chúng tôi chấp nhận khách hàng từ UAE, Ả Rập Saudi, Kuwait, Qatar, Oman, Bahrain, Thổ Nhĩ Kỳ, Thái Lan, Indonesia, Malaysia, Ấn Độ, Pakistan và nhiều nước khác.

Văn phòng đại diện Dubai của chúng tôi nằm tại Business Bay, Exchange Tower. Nền tảng và cổng thông tin khách hàng có sẵn bằng 31 ngôn ngữ, và đội hỗ trợ của chúng tôi hoạt động 24/5 với phạm vi đa ngôn ngữ.

GCC Brokers Limited không cung cấp dịch vụ cho cư dân Hoa Kỳ hoặc các khu vực pháp lý trong danh sách裁 FATF và EU/UN. Nếu bạn không chắc quốc gia của mình có đủ điều kiện, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ của chúng tôi trước khi nộp đơn.

Trang web và cổng thông tin khách hàng được bản địa hóa hoàn toàn trong 31 ngôn ngữ, bao gồm Tiếng Anh, Tiếng Ả Rập, Tiếng Farsi, Tiếng Pháp, Tiếng Thổ Nhĩ Kỳ, Tiếng Thái, Tiếng Indonesia, Tiếng Tây Ban Nha, Tiếng Đức, Tiếng Nga, Tiếng Việt, Tiếng Mã Lai, Tiếng Trung (Giản thể và Phồn thể), Tiếng Nhật, Tiếng Hàn, Tiếng Hindi, Tiếng Bồ Đào Nha, Tiếng Urdu, Tiếng Bengali và nhiều hơn nữa.

Các ngôn ngữ từ phải sang trái (Tiếng Ả Rập, Tiếng Farsi, Tiếng Urdu) được hỗ trợ hoàn toàn trên tất cả các trang. Đội hỗ trợ của chúng tôi cung cấp hỗ trợ đa ngôn ngữ 24/5.

GCC Brokers được thành lập vào 2016 với sứ mệnh cung cấp quyền truy cập giao dịch minh bạch. GCC Brokers Limited được cấp phép và quản lý bởi FSC Mauritius kể từ năm 2022, và văn phòng đại diện Dubai của chúng tôi được mở vào năm 2023. Công ty liên kết dưới quyền sở hữu chung của chúng tôi, GCCFS, được cấp phép bởi UAE CMA (Danh mục 5, giới thiệu và quảng bá).

Văn phòng đăng ký của chúng tôi nằm tại Ground Floor, Cyberati Lounge, The Catalyst, Ébène, Cộng hòa Mauritius. Chúng tôi cũng vận hành một văn phòng đại diện tại Dubai, UAE — Business Bay, Exchange Tower.

Có. Chương trình IB của chúng tôi được thiết kế cho các cá nhân và doanh nghiệp giới thiệu khách hàng đến GCC Brokers. Các lợi ích bao gồm:

- Hoa hồng theo lô với thanh toán hàng ngày (không chờ hàng tháng)
- Cấu trúc nhiều tầng — kiếm trên các IB con bạn tuyển dụng
- Thu nhập không giới hạn — không có giới hạn khối lượng
- Cổng thông tin IB chuyên dụng với theo dõi thời gian thực về giới thiệu, khối lượng và hoa hồng
- Tài liệu tiếp thị có thương hiệu chung và trình quản lý tài khoản chuyên dụng

Hay truy cập trang Partners của chúng tôi hoặc liên hệ [email protected].

Chúng tôi phục vụ khách hàng trên 30+ quốc gia trải dài khắp Vùng Vịnh, MENA, Đông Nam Á và hơn thế nữa. Nền tảng của chúng tôi hỗ trợ 31 ngôn ngữ, và đội hỗ trợ của chúng tôi hoạt động 24/5 với phạm vi đa ngôn ngữ.

London Fix đề cập đến giá chuẩn mực được công nhân rộng rãi cho vàng và bạc, được thiết lập hàng ngày thông qua các cuộc đấu giá do London Bullion Market Association (LBMA) quản lý.

- Gold Fix — thiết lập hai lần mỗi ngày lúc 10:30 AM (AM Fix) và 3:00 PM (PM Fix) giờ London
- Silver Fix — thiết lập một lần mỗi ngày lúc 12:00 PM giờ London

Các chuẩn mực này được sử dụng rộng rãi để định giá, phòng ngừa rủi ro, thanh toán và bất kỳ giao dịch nào cần giá tham chiếu kim loại quý chính thức.

GCC Brokers cung cấp quyền truy cập vào Fix execution thực tế cho cả vàng và bạc — không phải định giá tổng hợp. Lệnh phải được nhận ít nhất 45 phút trước fix liên quan:

- Gold AM Fix: lệnh trước 09:45 giờ London
- Gold PM Fix: lệnh trước 14:15
- Silver Fix: lệnh trước 11:15

Khi LBMA công bố giá fix, lệnh của bạn được thực thi với giá chuẩn mực chính thức. Giao dịch xuất hiện trong tài khoản MT5 của bạn, sau đó vị thế hoạt động như bất kỳ vị thế tiêu chuẩn nào.

Hoa hồng: Vàng — $0.30 mua, $0.20 bán mỗi ounce. Bạc — $0.015 mỗi ounce. Không có phí ẩn hoặc định giá lại sau fix.

Dịch vụ London Fix được thiết kế cho khách hàng tổ chức và chuyên nghiệp cần thực hiện dựa trên chuẩn mực thay vì giao dịch spot liên tục. Các trường hợp sử dụng điển hình bao gồm phòng ngừa rủi ro tiếp xúc vàng hoặc bạc vật lý, định giá giao dịch tham chiếu fix LBMA và quản lý rủi ro giá kim loại quý tại một thời điểm cố định mỗi ngày.