ما هي أنواع الحسابات التي تقدمونها، وكيف يمكنني اختيار الحساب المناسب؟
الأسئلة الشائعة
أسئلة متعلقة بالحساب
نحن نقدم أنواعًا مختلفة من الحسابات لتناسب أساليب واحتياجات التداول المختلفة، بما في ذلك الحسابات القياسية (Standard)، والحسابات الاحترافية (Pro)، وحسابات Raw. للحصول على مزيد من التفاصيل حول كل نوع من الحسابات، يُرجى زيارة هذا الرابط:
كيفية فتح حساب تداول
لفتح حساب تداول مع GCC Brokers، يُرجى اتباع الخطوات التالية:
- قم بزيارة الرابط https://clients.gccbrokers.com/live_signup واملأ نموذج التسجيل لإنشاء ملفك الشخصي.
- سيتم إرسال بريد إلكتروني لتأكيد الحساب. انقر على رابط التحقق الموجود في البريد الإلكتروني لتأكيد عنوان بريدك الإلكتروني.
- قم برفع الوثائق المطلوبة، بما في ذلك إثبات هوية صالح (مثل جواز السفر، بطاقة الهوية، أو رخصة القيادة) وإثبات إقامة (مثل فاتورة مرافق، فاتورة ضرائب، أو كشف حساب بنكي بتاريخ لا يتجاوز 3 أشهر).
- سيقوم فريقنا بمراجعة الوثائق المقدمة. بمجرد الموافقة على حسابك، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا يحتوي على بيانات تسجيل الدخول. ستتيح لك هذه التفاصيل الوصول إلى منصة MetaTrader 5.
- عند استلام بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك، قم بإدخال رقم الحساب وكلمة المرور، بالإضافة إلى الخادم المخصص لحسابك (GCCBROKERSLtd)، لبدء التداول على الفور.
كيف يمكنني إنشاء حساب تداول تجريبي؟
لفتح حساب تداول تجريبي مع GCC Brokers، يُرجى اتباع الخطوات التالية:
1. قم بزيارة https://clients.gccbrokers.com/live_signup واملأ نموذج التسجيل لإنشاء ملفك الشخصي
2. سيتم إرسال بريد إلكتروني لتأكيد الحساب. انقر على رابط التحقق الموجود في البريد الإلكتروني لتأكيد عنوان بريدك الإلكتروني.
3. قم بتسجيل الدخول إلى بوابة العملاء الخاصة بك، وانتقل إلى قسم "حساباتي التداولية"، ثم انقر على "حساب تجريبي جديد" لإنشاء حسابك التجريبي.
كيف يمكنني إعادة تعيين كلمة مرور حسابي؟
لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك:
- انقر على "نسيت كلمة المرور" في صفحة تسجيل الدخول.
- أدخل عنوان بريدك الإلكتروني المسجل.
- اتبع التعليمات المرسلة إلى بريدك الإلكتروني لإنشاء كلمة مرور جديدة.
هل يمكنني الوصول إلى حساب التداول الخاص بي من أجهزة متعددة؟
نعم، يمكنك تسجيل الدخول إلى حساب التداول الخاص بك على أي جهاز يدعم منصة MT5 باستخدام نفس بيانات الاعتماد.
الودائع والسحوبات
ما هو الحد الأدنى للإيداع لبدء التداول؟
الحد الأدنى للإيداع هو 25 دولارًا أمريكيًا لحسابات الدولار الأمريكي أو 25 يورو لحسابات اليورو، وذلك حسب العملة التي تختارها.
ما هي طرق الإيداع المتاحة؟
تشمل خياراتنا التحويلات البنكية التقليدية، بالإضافة إلى المدفوعات الرقمية مثل بطاقات الائتمان/الخصم، Neteller، Skrill، Perfect Money، العملات الرقمية، Binance Pay، Voucherry، ومنصات رقمية ناشئة أخرى.
إذا لم تكن طريقة الإيداع المفضلة لديك مدرجة، يُرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا، حيث نلتزم بتقديم خدمة مرنة وشخصية وسنبذل قصارى جهدنا لدعم الطريقة التي تختارها متى كان ذلك ممكنًا.
كيف يمكنني إيداع الأموال في حساب التداول الخاص بي؟
لإيداع الأموال، قم بالدخول إلى منطقة الأعضاء واتبع الخطوات التالية:
1. في لوحة التحكم، انتقل إلى قسم "أرصدة المحفظة الخاصة بي" وانقر على "إيداع".
2. أدخل المبلغ الذي ترغب في إيداعه (الحد الأدنى 25 دولارًا أمريكيًا).
3. اختر طريقة الدفع المفضلة لديك:
- للمدفوعات الرقمية: اختر "المدفوعات الرقمية" ثم اختر من بين الخيارات مثل بطاقات الائتمان/الخصم، العملات الرقمية، Skrill، Perfect Money، Neteller، Voucherry أو Binance Pay.
- للتحويلات البنكية: اختر "التحويل البنكي".
ما هي رسوم الإيداع؟
في GCC Brokers، نحن نتحمل جميع رسوم الإيداع، سواء قمت بتمويل حسابك عبر التحويل البنكي، بطاقات الائتمان/الخصم، المحافظ الإلكترونية، أو أي طريقة دفع مدعومة أخرى. وهذا يعني أن كامل مبلغ الإيداع يتم إضافته إلى حساب التداول الخاص بك دون أي تكاليف إضافية.
كيف يمكنني طلب سحب الأموال؟
لطلب سحب الأموال، قم بالدخول إلى منطقة الأعضاء واتبع الخطوات التالية لضمان معالجة السحب إلى الوجهة الصحيحة. يرجى ملاحظة أن عمليات السحب تُعاد باستخدام نفس طريقة الدفع التي تم استخدامها للإيداع الأولي.
للسحب باستخدام العملات الرقمية:
1. انتقل إلى "محفظتي".
2. اختر "محفظتك للعملات الرقمية" وانقر على "إضافة محفظة عملات رقمية".
3. أدخل معلومات المحفظة الخاصة بك.
للسحب عن طريق التحويل البنكي:
1. انتقل إلى "محفظتي".
2. اختر "حساباتك البنكية" وانقر على "إضافة حساب بنكي".
3. قم بإدخال تفاصيل البنك الخاص بك.
لبقية طرق الدفع (مثل Neteller، Skrill):
1. ادخل إلى "محفظتي".
2. اختر "طرق الدفع الإلكترونية الخاصة بك" وانقر على "إضافة طريقة دفع إلكترونية".
3. أدخل التفاصيل المطلوبة لطريقة الدفع التي ترغب في استخدامها.
لبطاقات الائتمان والخصم:
إذا كان الإيداع قد تم باستخدام بطاقة ائتمان أو خصم، سيتم استرداد السحب تلقائيًا إلى نفس البطاقة دون الحاجة إلى إدخال التفاصيل مرة أخرى. ولكن في حال كان مبلغ السحب يتجاوز إجمالي المبلغ المودع عبر البطاقة، يُرجى تقديم تفاصيل حسابك البنكي، حيث سيتم معالجة السحب عبر التحويل البنكي لضمان إتمام المعاملة بسلاسة. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك اختيار إضافة محفظة عملات رقمية كخيار بديل للسحب.
خطوات السحب:
- بمجرد التحقق من معلومات الدفع الخاصة بك، يمكنك المتابعة بطلب السحب.
- قم بالدخول إلى منطقة الأعضاء، انتقل إلى "محفظتي"، واختر "تحويل داخلي" لنقل الأموال من حساب التداول الخاص بك إلى محفظتك.
- بعد إتمام التحويل، انتقل إلى "السحوبات" وقم بتقديم طلب السحب بالمبلغ المطلوب.
ما هي رسوم السحب؟
في GCC Brokers، لا توجد رسوم على السحب طالما كنت تتداول بنشاط في حسابك. سواء قمت بسحب الأموال عبر التحويل البنكي، بطاقات الائتمان/الخصم، المحافظ الإلكترونية، أو أي من الطرق المدعومة الأخرى، ستتم معالجة عمليات السحب الخاصة بك دون أي رسوم إضافية.
هل تُفرض أي رسوم على سحب الأموال التي لم يتم تداولها؟
نعم، قد يتم تطبيق رسوم على السحب إذا لم يتم تداول الأموال في حسابك. لن يتم فرض أي رسوم إضافية أخرى.
ما هي أوقات معالجة الإيداعات والسحوبات؟
- الإيداعات: تتم فورًا لمعظم الطرق؛ قد تستغرق حتى 5-7 أيام عمل للتحويلات البنكية.
- السحوبات: تتم معالجتها عادةً خلال 24 ساعة، وذلك بناءً على الطريقة المستخدمة.
الأمان والخصوصية
ما مدى أمان بياناتي مع GCC Brokers؟
في GCC Brokers، نعطي أولوية قصوى لأمان بياناتك الشخصية من خلال الالتزام بممارسات صارمة لحماية البيانات، بما في ذلك الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) التابعة للاتحاد الأوروبي. نستخدم إجراءات أمان متقدمة لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو إساءة الاستخدام. يقتصر الوصول إلى بياناتك على الموظفين المصرح لهم ومقدمي الخدمات الموثوق بهم، مما يضمن السرية والنزاهة. لمزيد من التفاصيل، يُرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
ما هي الإجراءات التي تتخذها GCC Brokers لضمان أمان الأموال؟
تُحتفظ أموال العملاء في حسابات منفصلة لدى بنوك من الدرجة الأولى لضمان بقائها منفصلة عن الأموال التشغيلية للشركة.
ماذا يجب أن أفعل إذا اشتبهت في نشاط غير مصرح به على حسابي؟
إذا لاحظت أي نشاط مريب، يُرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا على الفور. نوصي بتفعيل المصادقة الثنائية (2FA) لتعزيز أمان حسابك.
منصات وأدوات التداول
ما هي المنصات التي تدعمها GCC Brokers؟
نحن ندعم منصة MetaTrader 5 (MT5)، والمتاحة على أجهزة الكمبيوتر المكتبية، الهواتف المحمولة، والويب
هل يمكنني الوصول إلى حساب التداول الخاص بي من أجهزة متعددة؟
نعم، يمكنك تسجيل الدخول إلى حساب التداول الخاص بك على أي جهاز يدعم منصة MT5 باستخدام نفس بيانات الاعتماد.
ما هو التداول الآلي، وهل تدعمه GCC Brokers؟
التداول الآلي هو استخدام الخوارزميات أو الروبوتات لتنفيذ الصفقات بناءً على شروط محددة مسبقًا. تدعم GCC Brokers التداول الآلي من خلال المستشارين الخبراء (EAs) على منصة MT5.
القوانين والسياسات
هل تخضع GCC Brokers للتنظيم؟ وإذا كان الأمر كذلك، فما هي الجهة المنظمة؟
تخضع شركة GCC Brokers Limited للتنظيم من قبل لجنة الخدمات المالية في موريشيوس تحت رقم التسجيل C193243.
ما هي سياسات مكافحة غسيل الأموال (AML) ومعرفة العميل (KYC) الخاصة بكم؟
نحن نلتزم بشدة بسياسات مكافحة غسيل الأموال (AML) ومعرفة العميل (KYC) لمنع الاحتيال المالي وضمان الامتثال للقوانين الدولية. يشمل ذلك التحقق من هوية العملاء ومراقبة المعاملات.
ما هو عملية إغلاق حسابي؟
لإغلاق حسابك، يرجى إرسال طلب رسمي عبر البريد الإلكتروني من عنوان بريدك الإلكتروني المسجل إلى support@gccbrokers.com مع ذكر اسمك الكامل ورقم حساب التداول الخاص بك. تأكد من إغلاق جميع المراكز المفتوحة وسحب أي أموال متبقية قبل المتابعة.
معلومات عامة عن الشركة
متى تم تأسيس GCC Brokers؟
تم تأسيس GCC Brokers في عام 2016، بهدف تقديم خدمات تداول عالمية المستوى للعملاء حول العالم.
أين تقع مكاتب GCC Brokers؟
يقع المقر الرئيسي لشركة GCC Brokers في شارع إيديث كافيل رقم 20، الطابق السادس، مبنى كين لي، بورت لويس، موريشيوس. بالإضافة إلى ذلك، تدير GCC Brokers مكتباً تمثيلياً في دبي، الإمارات العربية المتحدة، في منطقة الخليج التجاري، برج إكستشينج.
ما هي الأسواق التي تخدمها GCC Brokers؟